Diritto di Recesso

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg. entro i quali il cliente (solo per i privati) è tenuto a dare comunicazione con lettera A/R a:

OVERLOAD di Andrea Cerquozzi
Via Niccolò Machiavelli, 16/b
63822 PORTO SAN GIORGIO (FM)

• Al ricevimento della lettera (che il cliente può anticipare via e-mail o via fax), la OVERLOAD invierà al cliente una risposta con allegata una Autorizzazione al Reso (RMA) e le istruzioni da seguire;
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
• Il Cliente dovrà riconsegnare il prodotto nei tempi e nelle modalità sopradescritte. A norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente;
• Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto;
• La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• OVERLOAD non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• Dopo aver controllato l'integrità dei beni, la OVERLOAD provvederà a riaccreditare la somma già versata attraverso il sistema di pagamento originario (se questo è possibile) oppure con bonifico bancario sul c/c da voi comunicato al nostro servizio clienti via e-mail infocom@overload.it . Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso.

Limitazioni

Il consumatore (D.lgs.22/99 art.5 comma 3) non può esercitare il diritto di recesso per i contratti:

• di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni;
• di fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non e' in grado di controllare;
• di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
• di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;