Es ist eine unaufhaltsame Seuche, die von den Verbrauchern, die in Tausenden gesehen werden aktiviert unaufgeforderte Dienste auf mobilen und dass zum anderen in der Festnetztelefonie ertragen, im Übergang von einem Betreiber, gesehen assign Codes Migrationen falsche, vorläufige Zahlen und sogar die Aussetzung werden Telefonleitung. Dies ist die Beschwerde von Pietro Giordano, Vorsitzender Nationale Adiconsum.
Zeigt Jordan - - Seit einiger Zeit die Telefongesellschaften haben den Dialog mit den Verbraucherverbänden und arbeiten für sehr wenige Rechte an Verbrauchern gewährt gestoppt für neue Beschlüsse AGCOM In jeder Konsultation ASSTEL (der Fachverband Unternehmen) zu senden Dokumente, die die neuen Regeln nützlich zum besseren Schutz der Verbraucher zu widersetzen, Regeln, die, sagen sie, würde Pflege Unternehmen kosten oder nicht anwendbar aus technischen Gründen.
Ist das nicht der Schutz der Verbraucher, der die Marktstand und Einkommensverluste lässt - sagt Jordan - alle Telefongesellschaften und noch nicht verstanden, dass wir, um die Logik zu ändern und die Verbraucher zu konzentrieren brauchen. Leider sind die Sanktionen so weit von den verschiedenen Behörde verhängt hat keine Wirkung erzeugen, schlechte Praktiken fortzusetzen und Ansprüche der Verbraucher zu Dienstleistungen Kunden aus immer noch nicht, die Verbraucher zu kompensieren.
Nur in Siedlungen - sagte Giordano - Sie die Entschädigung und mehr als 50% der Anträge auf Schlichtung über ihre Leistungen sind nicht erforderlich, zu erhalten.
Brauchen Sie noch einen entschieden Kurswechsel auf ein für alle Mal auf die Aktivierung der unverlangten Dienstleistungen in der mobilen und der Misswirtschaft der Übertragbarkeit im Fest beenden - sagt Jordan.
Wie Adiconsum - fortgesetzt, auch Jordanien - wir bitten AGCOM und die Kartellbehörde:
- Globale Verbraucherverbänden und Unternehmen Einberufung in eine permanente Tabelle, die Regeln, die sie feste Verpflichtungen für Telefongesellschaften zu umschreiben
- sofort zur Aussetzung der Aktivierung jeder Service-Premium auf die Anwendung der neuen Vorschriften und zur Entschädigung der Kunden, die sie fordern zu bezahlen.
Für Dienstleistungen, die nicht erforderlich ist, folgen Sie FB-Seite Adiconsum Comecisucchianoisoldidaltelefonino